Selger / kundeveileder til Frøiland Bygg
Vil du hjelpe boligeiere med å ta trygge og gode valg når de skal oppgradere hjemmet sitt?
Frøiland Bygg vokser, og vi søker en selger/kundeveileder som vil være med å utvikle en håndverksbedrift som skal være annerledes. Vi jobber med utvendig oppgradering, fornyelse og renovering av eneboliger og rekkehus – hovedsakelig kledning, tak, vinduer og dører.
Dette er ikke en rolle for deg som bare vil “pushe tilbud”. Vi ser etter deg som liker å forstå kundens behov, finne riktig løsning, forklare den på en trygg måte og lede kunden gjennom en ryddig prosess.
Hva du skal gjøre
Som selger/kundeveileder får du ansvar for å følge opp relevante forespørsler fra privatkunder. Du skal blant annet:
- kontakte kunder raskt og profesjonelt
- avklare behov, motivasjon, omfang og beslutningsprosess
- vurdere om Frøiland Bygg er riktig leverandør for kunden
- presentere gode og gjennomførbare løsninger
- gi prisanslag og utarbeide tilbud
- gjennomføre befaringer og enkel oppmåling
- bruke våre håndbøker, kalkylemaler og salgsprosess
- sikre god overlevering fra salg til drift
- bidra til høy kundetilfredshet og videreutvikling av FBWAY
Du blir en viktig del av kundens første møte med Frøiland Bygg. Derfor er både måten du selger på og kvaliteten på det du overleverer videre, avgjørende.
Hvem vi ser etter
Vi tror du lykkes hos oss dersom du:
- er god til å stille spørsmål og lytte
- skaper trygghet hos kunder
- liker struktur, systemer og tydelige prosesser
- er kommersiell og tør å be om beslutning når riktig løsning er avklart
- er teknisk nysgjerrig og villig til å lære om tak, kledning, vinduer og dører
- er nøyaktig nok til å forstå at små feil i salg kan bli store feil i drift
- samarbeider godt med prosjektledere, tømrere og resten av teamet
- er pålitelig, kvalitetsbevisst, lærevillig og arbeidsvillig
Du trenger ikke være tømrer, men du må ha respekt for faget og evne til å lære. Erfaring fra salg av boligrelaterte produkter eller tjenester er en fordel, men ikke et absolutt krav. Det viktigste er at du har riktig kombinasjon av kundetekke, struktur, læringsevne og gjennomføring.
Dette passer ikke for deg dersom
- du helst vil selge på magefølelse uten å følge prosess
- du liker raske salg bedre enn grundig behovsavklaring
- du synes detaljer, dokumentasjon og overlevering er unødvendig
- du er mer opptatt av å få signatur enn å finne riktig løsning for kunden
Hva du får hos oss
en tydelig salgsprosess og gode verktøy
opplæring i våre tjenester, håndbøker og kalkylemaler
korte beslutningsveier og tett samarbeid med ledelse og drift
mulighet til å påvirke og forbedre måten vi jobber på
en rolle i et selskap med tydelige vekstambisjoner
en arbeidshverdag der målet er fornøyde kunder, gode prosjekter og lønnsom vekst
Om Frøiland Bygg
Frøiland Bygg jobber med utvendig oppgradering, fornyelse og renovering av boliger for privatkunder. Vi ønsker å skape gode opplevelser for kunder, ansatte og samarbeidspartnere. Våre viktigste verdier er å være omsorgfulle, kvalitetsbevisste, pålitelige, lærevillige og arbeidsvillige.
Vi bygger selskapet rundt FBWAY – våre egne prosesser, håndbøker og arbeidsmåter. Målet er at kunden skal oppleve en trygg og behagelig prosess fra første kontakt til ferdig prosjekt.
Slik søker du
Send oss en kort søknad og CV. I søknaden ønsker vi at du svarer på tre spørsmål:
- Hva mener du kjennetegner en god salgssamtale med en privatkunde?
- Hvordan bygger du tillit når kunden er usikker på pris eller løsning?
- Hva gjør deg motivert for å selge boligprosjekter som krever både kundedialog og teknisk forståelse?